أطلقت “ويز إير أبوظبي”،عمليتها المؤتمتة لاسترداد قيمة الحجوزات، والتي تلبي طلبات استرداد تحويل النقد الى بطاقة ائتمان المسافر، خلال أسبوع واحد فقط.
- اقرأ أيضاً: سافر إلى الاسكندرية بسعر 49 درهماً على ويز إير أبوظبي،تعرف على الشروط
- اقرأ أيضاً: فلاي دبي تطير الى كاتانيا ونابولي ومالطا تعرف على الأسعار والمزايا
- اقرأ أيضاً: كلايم أبوظبي يعقد دورات للتدريب على الطيران والتسلق الداخلي
وتقوم عملية “ويز إير أبوظبي” المؤتمتة تلقائياً بإرجاع 120% من التعرفة الأصلية للرحلة الملغاة إلى بطاقة ائتمان المسافر الخاصة برحلاتها أو منح المسافرين خيار استرداد نقدي كامل عبر وسيلة الدفع المتّبعة أو إعادة الحجز بصورة مجانية تماماً.
نقرة واحدة لاسترداد المبلغ
*يمكن للمسافرين طلب استرداد قيمة الحجوزات بنقرةٍ واحدة عبر حساب “ويز إير أبوظبي” الخاص بهم على الموقع الإلكتروني wizzair.com أو عن طريق الرابط الذي يتلقّونه عبر البريد الإلكتروني.
*يمكن للمسافرين الحصول على وسيلة تأمين إضافية في هذه الأوقات الاستثنائية من خلال شراء خدمة “ويز فليكس” الإضافية مع تذاكر الطيران، والتي تتيح لهم تبديل حجوزاتهم بمرونةٍ تامّة.
*يمكن للمسافرين إلغاء حجوزاتهم حتى ثلاث ساعات قبل موعد المغادرة دون أيّ رسومٍ بالمقابل، مع استرداد كامل السعر الأصلي للتذكرة مباشرةً، بالإضافة إلى إمكانية تغيير المواعيد وحتى مسار الرحلة عدداً غير محدود من المرّات.
أفضلية الحجز المباشر لاسترداد المبالغ
تشجع “ويز إير أبوظبي” المسافرين الحجز مباشرةً من خلال الموقع الإلكتروني wizzair.com أو عبر تطبيق الهاتف المتحرك الخاص بها، ليتمكنوا من استرداد قيمة حجوزاتهم بأقصى سرعةٍ ممكنة في حال إلغائها. ويصعب ذلك عند الحجوزات عبر منصات حجز السفر الافتراضية، لصعوبة تواصل الشركة المباشر مع المسافر لتحديد خيارات الاسترداد المطلوبة، لأن المسافر في هذه الحالة ليس صاحب الحجز إنما منصة الحجوزات التي اشترى التذاكر من خلالها، مما قد يتسبب في تأخير عملية التعويض. كما أنّ المسافرين الذين أجروا حجوزاتهم من خلال منصات حجوزات السفر ليس لديهم خيارٌ سوى الاعتماد على المنصّة نفسها للتعامل مع عملية الاسترداد، ولن تستطيع “ويز إير أبوظبي” أن تعرض خياراتها على المسافر نتيجة اختلاف الطرق التي تتبعها كل منصّةٍ للتعامل مع هذا الموضوع.
