أظهر استبيان جديد لشركة UPS ، أن عمليات التسويق وخدمات التمويل عبر الإنترنت، تشكل أبرز التحديات التي تواجه مسيرة الشركات الصغيرة، في التحول إلى التجارة الإلكترونية.
- اقرأ أيضاً: طيران الامارات تدعو الشركات الصغيرة والمتوسطة للانضمام الى برنامج بيزنس ريواردز
- اقرأ أيضاً: هل تعتبر الرقمنة أحد أسرار نمو الشركات الصغيرة والمتوسطة؟
- اقرأ أيضاً: مالذي توفره هواوي لأعمال المستهلكين للشركات الصغيرة والمتوسطة؟
مشاركة ألف شركة متوسطة وصغيرة
شارك في الاستبيان أكثر من ألف شركة صغيرة ومتوسطة من تسع دول، بما فيها دولة الإمارات، حول أداء الشركات والصعوبات التي تواجهها وكيفية التغلب عليها.
وأظهر الاستبيان الذي شمل 115 شركة صغيرة ومتوسطة أن 11% من الشركات فقط تشارك في أنشطة التصدير، رغم تأكيد هذه الشركات على التسهيلات الممنوحة في هذا المجال منذ بداية الجائحة العالمية. وكما كان الحال في عام 2021، لا تزال إدارة المدفوعات الإلكترونية والضرائب من العملاء الدوليين تشكل تحدياً لواقع التصدير في الشركات الصغيرة والمتوسطة في عام 2022، بالإضافة إلى مجموعةٍ من التحديات الجديدة، بما فيها تسهيل إجراءات النقل البحري وتوفير الخدمات اللوجستية التجارية، والوصول إلى المعلومات حول الأسواق الدولية والامتثال التجاري والمتطلبات الجمركية.
ومن أبرز النتائج التي أظهرها الاستبيان:
*دعم التحول الرقمي والتسويق الرقمي
تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى زيادة رصيدها من المعلومات الشاملة حول العمليات والقوانين واللوائح التنظيمية والدعم والحوافز المالية بما يمكّنها من التحول إلى نمط التجارة الإلكترونية، بالإضافة إلى الاطلاع على تفاصيل منصات التسويق الرقمي ومزاياها والتكاليف المرتبطة بها.
*الوصول إلى معلومات حول عمليات التصدير
يوفر الوصول السهل إلى البوابات الإلكترونية سهلة الاستخدام مزايا عديدة للشركات الصغيرة والمتوسطة، بفضل ما توفره من إرشادات ومعلومات تسويقية موثوقة في مجالي التصدير والتجارة.
*آلية تمويل منصفة ومعززة
تسهم التجارة الدولية في تقليص فجوة الأجور بين الجنسين، حيث تعود ملكية 44% من الشركات الصغيرة والمتوسطة التي شملها الاستبيان إلى سيدات. وأظهر الاستبيان تميز الشركات الصغيرة والمتوسطة المملوكة للسيدات من ناحية نسب المبيعات عبر الإنترنت، إلا أنها تواجه تحديات مختلفة عن التحديات التي تواجهها تلك المملوكة للرجال، لا سيما فيما يتعلق بالتمويل. كما تحتاج الشركات الصغيرة والمتوسطة إلى تعزيز وصولها إلى تسهيلات التمويل والمنح لدخول مجال التجارة الإلكترونية.
